E' assurdo che in tutta Italia non ci sia un negozio che venda cavi bilanciati (sotto i 10 MT), li sto cercando anch'io da un pò.
Piccola esperienza riguardo Thomann. Finchè non ti sbagliano la merce tutto ok altrimenti...
Ho acquistato diverse volte da loro fino a quando in un ordine hanno sbagliato un cavo che per me era fondamentale. In pratica per avere quel cavo ed ammortizzare le spese di spedizione ho ordinato altra merce e loro mi sbagliano proprio quel cavo.
Dopo 1 settimana di scambio di e-mail (ti rispondono solo 1 volta al giorno) per fargli capire che il cavo aveva gli attacchi sbagliati rispetto a quello che avevo ordinato, si sono decisi a riprenderselo indietro scrivendomi che ancora (dopo 1 settimana) dovevano controllare se avevano il cavo giusto e che la spedizione doveva essere la più economica possibile ma assicurata (non doveva superare €30,00) altrimenti lo avrebbero rifiutato.
In pratica avrei dovuto aspettare non so quante settimane (pacco ordinario) che il cavo gli ritornasse indietro, poi che controllassero di avere il cavo giusto ed infine che me lo spedivano.
Alle poste mi dicono che il pacco ordinario non può essere assicurato fuori dall'Italia (sarà vero?) e che l'unica soluzione era il paccocelere internazionale (€32,00).
Scrivo a thomann per sapere come comportarmi ma non mi hanno più risposto.
Ho scritto anche una dettagliata mail al Sig. Thomann in persona (in inglese) dicendo che mi sembrava assurdo che per un cavo preferivano perdere un cliente, eppure non ho ricevuto nessuna risposta.
Io al suo posto, con il suo fatturato, avrei rimborsato il cavo al prossimo ordine fatto dal cliente senza nemmeno pretendere il cavo indietro.
Io il cavo l'ho rivenduto e non ci ho perso niente ma loro hanno perso 1 cliente.