E' ufficiale..ritiro delle kronos 73 3 88 da parte di eko

Come da titolo..Stamattina sono stato da Merula per sapere se c'erano novità in merito e mi ha detto che gli sono state ritirate le 73 che avevano in casa..su ordine della EkoGroup distributore italiano del Marchio Korg.
Il richiamo è stato ordinato da Korh America..e gli è stato detto che Korh cambierà la tastiera..e che saranno se tutto va liscio consegnate a gennaio..con la tastiera riprogettata..!

E chi l'ha già comprata?

Non ho mai sentito in precedenza di un richiamo di queste dimensioni.

Mi sa che lontano di qui ci sara' qualcuno che stara' facendo harakiri...

Per chi ha gia' acquistato il prodotto, spero ci sia la dovuta assistenza per rimediare e tutelare chi si e' ritrovato un prodotto non conforme (di fatto con serio problema di affidabilita')..

ma dico... rimarrà un'azione "ufficiosa" o faranno un comunicato ufficiale?

Intanto hanno dato un primo segno di serieta'....( 1° tempo )
adesso aspettiamo il 2°...

Pazzesco...Ma allora,DEVONO provvedere ad aggiornare la Keyboard anche a chi l'ha gia' acquistata,se sono seri...Senno' in termini di mercato la pagheranno cara,io credo....

La garanzia dovrebbe funzionare proprio per questo, no?

Ma se sono solo l'1%?

E senza nemmeno sapere se avevano il difetto? ma come .... se veramente esistono esemplari che funzionano, perchè ritirarle tutte? Mhà.....

assurdo..... speriamo che non esca mai niente sulla 61

AHAHAHHAHA... ci prendevano per matti.... ahahhaha... se è vero posso dire ERA L'ORAAAAAAAAA!!!..

Io e maxtub che siamo stati i pionieri di questa tragedia (se ben ricordi la mia prima mail caro max alla fine di settembre) finalmente abbiamo la conferma...

piu' che serieta', diventa un obbligo (o dovere se vogliamo) prima che la faccenda faccia troppa risonanza.

Chissa' quanti clienti che hanno lamentato il problema si son sentiti dare risposte vaghe e nessuna sostituzione del prodotto.

in ogni caso, meglio tardi che mai, e spero siano tenuti in considerazione tutti coloro che hanno gia' acquistato e lamentano il problema.

Ricordo... ricordo, non ricordassi, ma ricordo




Ma allora, non siamo matti

sarebbe opportuno fare un comunicato ufficiale... e con tanto di "istruzioni" circa tempi e modalità di sostituzione o meglio ancora restituzione del denaro in attesa del lancio del nuovo modello "corretto"...

rimane appunto il dubbio per chi l'ha presa e gli è andata bene (per ora...)

ma se poi il difetto scappa fuori? magari a garanzia scaduta...?

certo... per lui è una bella scommessa... e... non voglio portare sfiga... solo essere realista e far riflettere... in quella sciagurata ipotesi faticherebbe anche a rivenderla usata...

Non so se sapevate che eko non riconosce la garanzia per prodotti venduti da alcuni rivenditori non autorizzati o stranieri,
Quì la lista.
Inoltre avrete già notato un comunicato dove si annuncia qualche operazione per risolvere i problemi a metà dicembre,
Quì.

Il venditore mi ha detto che Korg riconosce 2 anni di garanzia se ovviamente acquistate dal canale Italia..sono escluse quelle di importazione come c'e scritto nel loro sito..e che chiunque riscontri il difetto deve rivolgersi da chi l ha acquistata e che gli verrà sostituita..nei tempi previsti dalle legge..ossia 2 anni!

Uhm io ci andrei cauto con ciò che dice un negoziante.
Chi ci dice che Merula non le abbia spedite indietro lui perchè difettose?
Al momento sul sito Eko non compare nessun comunicato ufficiale che annuncia che stanno ritirando tutte le kronos (tutte, non solo quelle di merula).


Korg America?
Francamente non capisco cosa possa ordinare Korg America quì in Italia.
Forse Eko fa parte di Korg America? (ammetto di non saperlo)
Generalmente un richiamo al livello internazionale dovrebbe arrivare dalla fonte produttrice del prodotto, da Korg Japan, la quale ordina alle sue filiali in Asia, America, ed Europa, di ritirare il prodotto.
Sinceramente non capisco cosa centri Korg America.

Oh... poi magari le cose stanno anche così come le ha dette Merula.
Ma finchè non vedrò un comunicato ufficiale queste notizie vanno prese con le pinze.

se è ufficale dovè la notizia?

perchè l'ha detta un commerciante? Ma se è per quello ci sono negozianti anche grossi che dichiarano 6000 € all'anno...

In effetti finchè non c'e scritto è una notizia ufficiosa..ma quando ero andato la prima volta da Merula..il venditore aveva chiamato davanti a me il capo e spiegato che difetto avevano!Dopo 2 giorni avevo chiamato e sempre lui mi aveva detto che parlando con il suo responsabile avevano deciso di tenerle..finchè la Eko non si fosse pronunciata spiegando a chi l avesse voluta comprare questo difetto!A distanza di 2 settimane ci sono andato nuovamente per provare la 61 tasti che avevano terminato..!Gli ho chiesto delle 73 e lui mi ha detto che la Eko ha preso una posizione su ordine della Korg Usa di ritirare tutte quelle 73 e 88 che presentano il difetto!Che verranno sostituite con una tastiera nuova e riconsegnate a gennaio!Questo è quello che mi è stato detto!Ognuno qua è libero di crederci o meno.
Per quanto riguarda il comunicato ufficiale..io cercherei di risolvere il problema senza far troppo rumore..tanto chi ha dei problemi la riporta al negoziante..almeno che non se la voglia tenere difettata..e questi la girerà a EKo per la sostituzione!A mio avviso le cose vanno messe a posto senza troppi clamori..L'importante è sistemare il problema e Korg ha riconosciuto il difetto e sta operando per risolverlo!Con o senza comunicati ufficiali!