Problema scheda audio presonus usb aiuto

JoPacy 26-04-13 05.25
Salve,
ho acquistato tempo fa una presonus audiobox usb. Ultimamente ho riscontrato un problema relativo all' uscita del canale jack sinistro.
Premetto che non è un problema di cavi o contatti in quanto ho provveduto alla sostituzione riscontrando sempre lo stesso problema.
Ho installato nuovamente il software della scheda audio e controllato le impostazioni riguardanti il bilanciamento, ma il problema persiste. In pratica quando alzo il volume "main" oltre un certo livello, si interrompe il segnale sul canale sinistro.
Cortesemente sapreste darmi una soluzione a questo problema? da cosa puo dipendere?
VI ringrazio anticipatamente per la risposta.