@ neo7981
eccomi...non pensavo si potesse arrivare a queste bassezze! in pratica stamane chiamo in agenzia come da appuntamento preso martedì in sede per farmi mandare via email l'attestato di rischio, mi risponde il figlio del titolare dicendomi: "ah si ciao fammi controllare se me li hanno depositati (o un termine simile non ricordo)...eccoli! dammi l'email che spedisco, grazie".
Attendo tutto il pomeriggio ma niente, richiamo e mi dice che non ha avuto un attimo di tempo! attendo e attendo lo richiamo ma non mi risponde più al telefono.
Vi ricordo che intanto domani mi scade la polizza e anche se ci sono i 15 giorni di copertura mi rode davvero il sederino per questi giochetti psicologici per cercare di far stufare e cedere la gente al rinnovo con loro o ad un vergognoso sgarbo perché hanno capito che voglio andarmene!
Ma non finisce qui...chiamo anche al numero fisso dell'agenzia dove mi risponde il padre (titolare) e mi dice che il figlio è uscito e lui non ha le password per entrare nell'altro computer e quindi non può soddisfare la mia richiesta! in più continua a dirmi che ho ragione e l'attestato è un mio diritto ma non poteva risolvermi il problema bah!
infine comincio un po' ad innervosirmi e gli dico che al giorno d'oggi anche 50€ in meno per me fanno la differenza non è questione personale ma cerco solo di risparmiare e senza attestato di rischio non posso fare preventivi.
Lui sentendomi un po' infastidito dell'atteggiamento generale, mi dice che se la mettiamo in questo modo allora facciamo le cose precise e pretendo una richiesta scritta per darti l'attestato di rischio.
Dopo 10 minuti mi chiama e vuole il mio numero di targa ma non mi fa più sapere nulla...l'agenzia riaprirà lunedì e intanto l'assicurazione domani scade e sono impossibilitato a fare preventivi!
Sottolineo che la compagnia è la Carige Assicurazioni ma l'anno scorso mi hanno fatto magicamente una polizza con donau vienna group...
non so più che pensare, sono molto infastidito e secondo voi come dovrei comportarmi?
il mio vecchio attestato di rischio mi indica la voce "ass.CU 04" con 2 incidenti uno nel 2010 e uno nel 2012(non 2013 mi ero sbagliato), io nel 2013 non ho fatto sinistri quindi in teoria dovrei essere in 03 o sbaglio?
grazie per l'attenzione ragazzi a presto
Edited 10 Gen. 2014 23:59
Informati su internet, perche' se non ricordo male le compagnie dovrebbero avere l'obbligo di trasmettere l'attestato di rischio 30 gg. prima della scadenza della polizza.
[c]RC auto: liberalizzazione dell'attestato di rischio e nuovi obblighi informativi
Isvap, regolamento 09.08.2006 n° 4 , G.U. 26.09.2006
Emanate le nuove norme in materia di liberalizzazione dell'attestato di rischio e di obblighi informativi a tutela del consumatore a scadenza dei contratti Rca.
Il regolamento dell'ISVAP, che attua le disposizioni del nuovo codice delle assicurazioni, entrerà in vigore il 1° gennaio 2007 ed [s]obbliga le compagnie assicurative ad inviare l’attestato di rischio direttamente al domicilio del contraente almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto (secondo la normativa precedente l'attestato di rischio andava richiesto presso l'agenzia territorialmente competente e non prima di 3 giorni dalla scadenza del contratto).
[/s]
Contestualmente all'invio dell'attestato di rischio le compagnie dovranno anche inviare all’assicurato una comunicazione contenente:
data di scadenza del contratto;
modalità di esercizio della disdetta contrattuale da parte del contraente;
indicazioni in merito al premio di rinnovo della garanzia.
[/c]
Se sono sempre valide queste norme, il tuo assicuratore le sta violando palesemente : roba da minacciare di chiamare i carabinieri o cose simili...