Problema focusrite scarlett 18i6

Ciao ragazzi visto che mi avete aiutato già una volta...spero riusciate ad aiutarmi ancora. Come da titolo ho una scheda audio esterna USB della Focusrite. Dopo 3 anni di onorato lavoro...non mi viene più riconosciuta ne dal Mac (Os 10.8.3) e ne da Windows 7 Ultimate. Premetto che la scheda non è mai caduta, non ha preso colpi di alta tensione e così via. Inoltre l'ho provato anche su altri computer, anche su un vecchio windows xp, ma niente non viene riconosciuta da nessun computer. Dimenticavo...la scheda ha il suo alimentatore esterno.

E l'alimentatore funziona?

Si funziona..la scheda si accende ma quando la collego al computer, sia mac che win, non viene riconosciuta. Qualche volta la riconosce ma dopo pochi secondi si disconnette da sola. Ho provato anche a usare un altro alimentatore ma i risultati sono sempre gli stessi...

prese lasche sulla scheda (sui computer direi no, dovrebbero essere tutte lasche)
alimentatore che non eroga la corretta tensione (il led di accensione si accende, ma la scheda non è alimentata correttamente)
altri devices collegati alle porte usb dove connetti la scheda possono sottrarre corrente alla porta stessa
e dulcis in fundo, scheda difettosa

Pensa che l'ho mandata anche in assistenza e me l'hanno rispedita dopo quasi un mese dicendomi che la scheda non aveva nessun problema e che da loro funzionava...in effetti un paio d'ore ha funzionato ma poi mi ha abbandonato...secondo te barbetta57 cosa si può fare per risolvere il problema?