Il file deve essere un .ns3b, non so da dove lo hai scaricato come .zip ma se fai riferimento alla pagina ufficiale
il link punta ad un .ns3b
https://www.nordkeyboards.com/sites/default/files/files/sound-libraries/product-libraries/nord-stage-3/Nord%20Stage%203%20Factory%20Restore%20RevH%20v2.5X.ns3b
PS: Il formato .ns3b è di fatto un .zip rinominato, per cui ci sta che Windows cerchi di fartelo vedere come una cartella, ignoralo (quindi da Nord Sound Manager selezionalo anche se lo vedi come una cartella)
Sotto al link del Factory Restore c'è anche un .pdf con le istruzioni.