Porte usb sui nuovi laptop

Questione per gli informatici e ingegneri iscritti al forum :-)
Ho un laptop HP recente, le cui porte usb 3.2 creano problemi se devo aggiornare il firmware di un controller.
È già la seconda volta che risolvo grazie a un notebook più vecchio con porte usb 2.0.
Il problema ricorrente parrebbe (uso il condizionale, sulle varie risorse consultate online si raccontano molteplici espedienti) dipendere da una insufficiente alimentazione delle porte usb sui laptop più recenti. Fatico a credere a una tale versione, ma i fatti sembrano dar ragione a tale ipotesi. Altrimenti perché i controller in questione, con lo stesso cavo usb, si aggiornano senza alcun problema su notebook più vecchi e sui più recenti no?
Nella fattispecie, i controller in questione sono iCon iControls e iRig Blueboard (versione con hub usb), ma ho letto di utenti lamentare lo stesso problema per dispositivi di altre marche (Korg, Akai, etc).
A scanso di equivoci, il laptop è costantemente aggiornato sia lato driver sia lato Windows Update.
Un grazie a chi vorrà intervenire :-)

dovresti provare ad abilitare il legacy usb support, nel bios,se questa opzione non c’è o non cambia nulla,prova con un hub usb.

Esattamente, meglio se un hub USB "vecchio" e/o con porte esplicitamente USB 2.0

Grazie per le risposte. Ho provato anche con un hub usb alimentato, senza risultato. Peraltro sulle rispettive guide sconsigliano di utilizzare adattatori, hub e quant'altro.
Quindi per tali interventi devo rassegnarmi a utilizzare un PC più vecchio? Davo per scontato che l'hardware di un laptop recente fosse retro-compatibile. In effetti i controller hanno qualche annetto e forse i rispettivi firmware sono stati concepiti per i computer coevi, è così?

Scusate, vado nello specifico. Sto tentando da ieri di aggiornare il firmware di una Irig Blueboard. Il problema è che prima funzionava bene su Ipad, ma non su Windows, da qui la necessità di aggiornare il firmware. IK Multimedia fornisce un software updater, ma l'aggiornamento non va mai a buon fine ("update failed"). Come se non bastasse, adesso il bluetooth della pedaliera ha smesso di funzionare.
Come da suggerimenti forniti da chi è riuscito ad effettuare l'update, ho provato a:
- cambiare cavo
- disabilitare windows search
- posizionare l'eseguibile nella cartella "Programmi (x86)" e avviarlo da lì come amministratore e con compatibilità Windows 8 per tutti gli utenti
Il messaggio purtroppo resta sempre lo stesso ("update failed").
Ho notato però una cosa: la blueboard è vista da Windows come unità esterna formattata in FAT; l'updater copia un file .bin al suo interno che però poi sparisce. Ho fatto una copia del file .bin sul desktop ed è sparito pure da qui! Pertanto ho provato a disabilitare l'antivirus di Windows e ripetere l'operazione. Adesso il file .bin non appare nemmeno durante l'operazione di update, com'è possibile?

PS: spero che l'argomento non sia OT rispetto al titolo, nel caso apro un altro topic, grazie.

Purtroppo alla fine, se hai un vecchio computer, fai prima ad usare quello.

Io ad esempio, per ogni eventualità, tengo ancora "vivo" il mio vecchio tower con il suo lettore di floppy disk, le sue belle porte USB2 e Windows XP ( ed ho anche una VM VirtualBox con Windows XP sul Mac, che in molti casi basta a far girare vecchi SW/editor).

PS: per il file .bin, non è che hai quella estensione tra quelle "hidden/system"?

Grazie Max, infatti credo che farò proprio così

Ritrovato. Il sistema dopo il riavvio lo aveva posizionato in un punto differente del desktop. Pardon

dai un occhiata attenta al bios, ci dovrebbero essere delle voci riguardo alle prese usb come: disabilita controller usb 3.0

come ti hanno suggerito max e zeri... probabilmente non e' un problema di alimentazione (altrimenti attaccare una vecchissima chiavetta usb 1 al pc... non la leggerebbe... invece immagino di si)... ma e' la velocità di trasferimento dati da pc (usb 3.2) a keyboard (usb 2.0) ... il pc manda, ma la keyb non digerisce... troppi dati in poco tempo.

devi passare attraverso il BIOS del notebook (all'accesione prova premere F11 o F2 o altri tasti simili) per entrare nel bios e modificare qualcosa relativo alla USB disabilitando USB 3 oppure... abilitando un USB LEGACY (che permetta di dialogare con usb vecchie)...
ATTENZIONE A METTERE LE MANI NEL BIOS SE NON SAI COSA FARE... rischi di compromettere il funzionamento del notebook.. in caso premendo ESC... si esce... selezioni DON'T SAVE CHANGES... e niente si e' modificato.. invece se trovi la schermata USB da modificare.. .all'uscita devi salvare...

ciao

edit: il driver per il pc, serve probabilmente appunto a "rallentare" l'invio dati alla keyb se collegata al pc... se non la riconosce.. .mandano dati full speed.. .e quindi si pianta...

Grazie per le informazioni Toniz.
Mi stavo chiedendo se la sicurezza a livello hardware di questi nuovi sistemi (si chiama UEFI, giusto?) possa ostacolare il compito dell'updater, in quanto nel log della scrittura dati sulla blueboard si nota chiaramente che viene creato un file .bin e dopo un istante tale file viene rimosso, anche ad antivirus disattivato.

non credo.
come diceva max... sicuro che il .bin non sparisca perche' visto "come file di sistema" e quindi "nascosto"?
in windows.. hai attivo "mostra l'estensione per tutti i tipi di file conosciuti"... e "mostra file nascosti"?
e' l'unico modo per vedere file altrimenti con estensioni strane.. oppure nascosti.

Se vuoi vedere cosa copia l'updater... altrimenti alcune cose "sono invisibili".

UEFI è il Bios 2.0…che pretende per funzionare che il disco sia partizionato in GPT invece che MBR. ma non credo centri nulla con la non riuscita degli upgrade di talune periferiche..

Ho controllato il bios, quelle voci che mi avete suggerito di modificare non sono presenti...



Ho tralasciato un dettaglio importante. La memoria della pedaliera è accessibile da explorer, come se fosse una memoria esterna di soli 368kb, dalle proprietà risulta formattata come FAT.
La copia di quel file .bin, che ho per l'appunto copiato dalla memoria della pedaliera al desktop, è visibile.
Prima mi riferivo alla finestra di log dell'updater: mentre effettua l'update mostra cosa sta facendo... a un certo punto crea nella memoria del firmware questo file .bin che dopo qualche istante sparisce (si vede chiaramente dalla finestra di explorer). Mi chiedevo appunto se la rimozione immediata di quel file non sia causata da un controllo di sicurezza hardware, dato che l'antivirus l'ho disattivato. Nei tentativi successivi alla disattivazione dell'antivirus, nel log dell'updater quel file .bin non viene neanche più creato, mentre con l'antivirus attivato veniva creato e per un paio di secondi si vedeva. In altri tentativi precedenti, il file .bin creato nella memoria del firmware permaneva anche se l'operazione di update falliva. Ma magari mi sto avvitando su un problema inesistente.

probabile...
se hai presente le procedure di update che si facevano in msdos.. vedi la schermata... "copying"... e una serie di righe e file copiati... una volta finito l'aggiornamento (che va a scrivere in settori nascosti, non normalmente visibili).. i file utilizzati per l'update vengono cancellati per non usare memoria inutilmente e lasciare istruzioni "ridondanti" in quanto già scritte.

Solo per sicurezza Ovidio, hai fatto esattamente quanto descritto qui https://www.ikmultimedia.com/firmware/blueboard/index_usb.php (incluso eventualmente l'ultimo step? )

Certo, è la prima cosa che ho eseguito
Poi mi sono affidato ai forum. Un utente ha descritto passo passo la sua soluzione, identica a quella descritta nella pagina che hai linkato ma con uno step iniziale ulteriore: mettere l'eseguibile nella cartella programmi (x86), attivare la compatibilità per Windows 8 ed eseguire come amministratore (ormai ho eseguito così tante volte questi step che li ricordo a memoria): ma così facendo nel mio caso l'update fallisce in partenza.

Lo stesso utente qui raccomanda, prima di iniziare la procedura, di cancellare i due file .bin e .cfg creati dell'updater nei tentativi precedenti per evitare di riempire la memoria del firmware. Perciò non mi torna che sul mio notebook quel file .bin venga cancellato un istante dopo la creazione durante l'update.

Intendevo, incluso dove dice: Si prega di contattare il servizio di supporto IK Multimedia in caso di necessità. ?

Sarebbe interessante sapere cosa ti hanno detto loro al riguardo.

Ho aperto un ticket, non mi hanno ancora risposto. Ma alcuni utenti del forum di IK Multimedia hanno scritto di aver ricevuto dallo staff di IK a titolo di indenizzo un sconto del 15% sull'acquisto di una Blueboard nuova.

Ah... facci sapere, questa cosa dell'eventuale indennizzo è "interessante" (per ciò che potrebbe voler dire, ovvero forse IK non ha una soluzione definitiva per tutti i casi?)

Dopo alcune ricerche sono riuscito a ritrovare il thread. Si tratta del forum di Audiobus, non Ik. D'altronde ho letto decine di topic sull'argomento, una svista ci può stare dai . E' l'autore stesso a scrivere dell'indennizzo.

Ok, they offered me 25 % coupon on another Blueboard, but on their website it's more expensive that anywhere else and with shipping it comes at 109 € coupon applyed. Too much expensive, I ordered one on Amazon for 72 € and will receive it tomorrow. I love the product, but I strongly advice to not update with their awful software it if you have an older model. A full replacement free of charge should have been a better offer from them, but we don't live in this world...

Nella mia breve esperienza con i loro software, IK non ha una soluzione per molti casi, se consideriamo che:

1) non sono riuscito a registrare il serial number della blueboard sul loro sito; aperto ticket, nessuna risposta

2) l'IK product manager, cliccando su qualsiasi link "installa", va in freeze; aperto ticket, mi è arrivata una mail automatica invitandomi a fare il download manuale del software

3) il blueboard updater non funziona, ha danneggiato l'hardware; sulla pedaliera il BT prima dell'update funzionava, adesso non più; spero di risolvere, come già scritto in precedenza, con un pc meno recente, sperando sia quello il problema, altrimenti la pedaliera sarà da gettare

Insomma, se il buongiorno si vede dal mattino...