NORD Stage 1 - non funziona più uscita CH1 (SX)

loudness 27-02-26 12.31
Ciao,
la mia NORD Stage Compact (prima versione) che uso da 18 anni ancora con grande soddisfazione (abbinato a un modulo HX3 come clone Hammond), ha iniziato a mandare il segnale audio molto basso sull'uscita canale 1 (SX) rispetto al canale 2 (DX).
Per la precisione, generando un segnale sine con la sezione Synth il canale 1 è circa -3 dB rispetto al canale 2, quindi quasi dimezzato il livello sonoro in uscita.

Il tutto è successo durante il soundcheck all'ultimo concerto con il mio gruppo, dove il fonico ha iniziato a dirmi che le uscite della Nord erano molto sbilanciate.
Temo mi abbia mandato l'alimentazione phantom sulla DI box della mia postazione, o fatto altri casini, perchè fino al pomeriggio la mia Stage a casa funzionava benissimo.

E' vero che posso ovviare al problema nell'immediato usando le uscite cuffie con un cavo jack a Y (non mi piace molto come soluzione) oppure fare il routing del segnale sui canali 3 e 4 dello Stage (ma perderei la mandata del riverbero), però vorrei capire come può essere successo e far riparare l'uscita non funzionante.

A qualcuno di voi è già successo qualcosa del genere, anche su tastiere di altre marche?

Per l'eventuale riparazione devo fare riferimento solo all'attuale rivenditore ufficiale Nord (cioè spedirla nelle Marche) o posso rivolgermi a centri per la riparazione in zona Torino/Piemonte?

Un grazie a chi potrà darmi qualche suggerimento
maxpiano69 28-02-26 09.07
Ciao, se dalle cuffie si sentono bene entrambi i canali può essere un problema sullo stadio di uscita di quel canale (OUT 1), se davvero poi ha "subito" una phantom potrebbe essersi alterato qualche componente; essendo non più in garanzia (da tempo direi) puoi rivolgerti anche a centri assistenza non ufficiali e in zona, altrimenti consulta l'elenco dei centri sul sito Algam Eko (il più vicino è in zona Milano)
ruggero 28-02-26 10.33
se mandano la phantom dal banco ma in mezzo hai una direct box, la corrente non passa attraverso e non arriva alle uscite della tastiera perché per avere la phantom il segnale deve viaggare su tre contatti mentre il jack ne ha due la tensione va in corto. Anzi è il sistema di sicurezza migliore per evitare correnti dirette nelle uscite audio delle tastiere. Secondo me è altro, magari un condensatore nello stadio di uscita che è da cambiare.
maxpiano69 28-02-26 10.51
@ ruggero
se mandano la phantom dal banco ma in mezzo hai una direct box, la corrente non passa attraverso e non arriva alle uscite della tastiera perché per avere la phantom il segnale deve viaggare su tre contatti mentre il jack ne ha due la tensione va in corto. Anzi è il sistema di sicurezza migliore per evitare correnti dirette nelle uscite audio delle tastiere. Secondo me è altro, magari un condensatore nello stadio di uscita che è da cambiare.
Non è del tutto esatto, la Phantom su XLR viene solitamente applicata sia al terminale hot che cold (invertente e non invertente, del segnale bilanciato) per garantire la compatibilità con tutti i microfoni , quindi quando non c'è di mezzo una DI (con relativo trasformatore/isolatore) ma un semplice cavo XLR/Jack mono che preleva uno dei due segnali + il comune/massa te la becchi tutta.
ruggero 28-02-26 18.16
ma lui fa cenno appunto di un DI box e il mio discorso era riferito appunto all'uso di una Direct box canonica con relativi trasformatori e non un semplice adattatore cannon jack comprato su Temu emo
maxpiano69 28-02-26 20.36
@ ruggero
ma lui fa cenno appunto di un DI box e il mio discorso era riferito appunto all'uso di una Direct box canonica con relativi trasformatori e non un semplice adattatore cannon jack comprato su Temu emo
Si si ha detto DI box (o "altri casini" che potrebbero includere anche qualche cavo balordo o una DI difettosa, magari emo), ma il mio punto era che non è esatto dire che la phantom "deve viaggiare su tre contatti mentre il jack ne ha due e la tensione va in corto": se tu da un segnale XLR bilanciato con phantom per convertirlo in sbilanciato prelevi solo 2 terminali (di solito Hot+GND) non va in corto nulla e ti becchi la tua 48V pulita pulita, meglio saperlo...

@loudness: domanda banale ma non si sa mai: hai provato anche con cavi diversi?
loudness 01-03-26 00.02
@ maxpiano69
Si si ha detto DI box (o "altri casini" che potrebbero includere anche qualche cavo balordo o una DI difettosa, magari emo), ma il mio punto era che non è esatto dire che la phantom "deve viaggiare su tre contatti mentre il jack ne ha due e la tensione va in corto": se tu da un segnale XLR bilanciato con phantom per convertirlo in sbilanciato prelevi solo 2 terminali (di solito Hot+GND) non va in corto nulla e ti becchi la tua 48V pulita pulita, meglio saperlo...

@loudness: domanda banale ma non si sa mai: hai provato anche con cavi diversi?
grazie @maxpiano69 per le tue risposte sempre molto tecniche e mirate (come mi aspettavo da te leggendoti come forumer) e per le informazioni sui centri di assistenza : ti ho mandato un thank

L'uscita cuffie funziona bene, delle 4 uscite channel sullo Stage solo la ch1 presenta il problema dell'attenuazione.

Sì, ho provato con coppie di cavi diversi anche appena comprati, così come usare ingressi diversi sul mio mixer Allen Heath.

Comunque devo correggermi, ho usato il termine DI box impropriamente perché in realtà sul palco nella mia postazione c'era solo una semplice stage-box con una dozzina di ingressi XLR, dove il fonico ha inserito 4 adattatori XLR/jack per le uscite stereo dello Stage e del modulo HX3.
Potrebbe essere allora che si è beccata 48V ??

Mi scuso anche con @ruggero per aver creato confusione, un thank anche a lui per la sua preparazione e risposte.