Problema (grave) Steinberg USB audio driver!

  • Dantes
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24-03-22 14.51

Ciao, vi volevo segnalare un problema in cui sono inciampato per evitarlo eventualmente ad altri.
Fino a un mese fa il mio PC per la musica e con cui ho fatto tutte le cose postate negli ultimi anni era un Dell Latitude (ricondizionato) E6410 con un i5 prima generazione, 4gb ram, 256 ssd e usando Cubase Elements 7 e windows 7.
Volendo passare a Cubase 11 mi sono trovato costretto a passare a windows 10 ed ho quindi deciso di prendere un Lenovo T460 (ricondizionato) con i5 sesta generazione 8gb ram, 512 ssd Cubase Elements 11 e windows 10.
Un computer che praticamente va almeno al doppio del precedente!
Ora sul Dell penso di non avere mai avuto un glitch, un'interruzione audio, in 6 anni, usandolo dal vivo con una steinberg UR44 con buffer a 128 (ad es con la libreria kontakt vintage d)
Quindi faccio il passaggio al nuovo computer, stessa UR44 e avverto frequenti glitches a 128 a 256 a 512 e mi dico..non è possibile!!
Faccio tutte le ottimizzazioni (sono un informatico!) e niente il problema persiste.
Poi sul forum steinberg scopro dei lunghissimi post di persone col mio stesso problema con schede UR e windows 10.
Il supporto steinberg brancola nel buio, dice di disattivare l'hyperthreading, eliminare multi core, la sospensione di energia dalle usb, dallo schermo, dal processore etc etc insomma ho provato tutto quello che dicevano e il problema era sempre li!
Possibile? La mia situazione è più standard dello standard! Laptop Lenovo, Windows 10, Cubase 11 e scheda audio steinberg!!
Faccio una prova, i vecchi asio4all usando la realtek interna del PC a 128 di buffer, va che è una meraviglia, oppure..
scheda audio behringer uca222, asio4all a 64 di buffer, perfetto!!!
Il problema è sicuramente nello yamaha usb driver, inizio a telefonare e rompere le scatole al supporto steinberg..niente solo link ad articoli sull'argomento, non hanno intenzione di risolvere il problema ... - Sa la sua scheda è di 8 anni fa..- quanto mi fanno incaxxare!
Ma non sarebbe il caso di denunciarli!?
Scusate lo sfogo ma è il risultato della rabbia per tutto il tempo che ci ho perso! e volevo evitare che qualcun altro ci cascasse.
Comunque alla fine vendo la steinberg e prendo una scarlett 6i6 usata, per ora, e come ho visto sul forum steinberg pare essere la "soluzione" più gettonata al problema di cui sopra! Saluti

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  • Sbaffone
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24-03-22 15.04

non si può usare in modalità class compliant?

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  • Dantes
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24-03-22 15.10

@ Sbaffone
non si può usare in modalità class compliant?
certo che si può, con gli asio4all e funziona ma già a 128 arranca e perdo tutta l'integrazione con cubase e poi oltretutto (oltre al danno la beffa) ho un p125 che volevo usare come master + scheda audio e siccome usano lo stesso usb driver, i glitches li ho anche col p125..sono incavolato nero!

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  • Sbaffone
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24-03-22 15.14

@ Dantes
certo che si può, con gli asio4all e funziona ma già a 128 arranca e perdo tutta l'integrazione con cubase e poi oltretutto (oltre al danno la beffa) ho un p125 che volevo usare come master + scheda audio e siccome usano lo stesso usb driver, i glitches li ho anche col p125..sono incavolato nero!
purtroppo è un problema comune delle schede audio, arrivati ad un certo punto non le supportano più, meglio venderla (se riesci) e prenderne un'altra come vuoi fare

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  • maverplatz
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24-03-22 15.22

Dantes ha scritto:
Poi sul forum steinberg scopro dei lunghissimi post di persone col mio stesso problema con schede UR e windows 10.


Due miei colleghi d'ufficio hanno avuto problemi simili con le schede UR22mkII e UR44 su WIN 10; con la prima avevano risolto usando la versione 2.0.4.1 dei driver (luglio 2020), purtroppo NON più presente sulla pagina del sito steinberg.

Possiedo una mia personale UR44 collegata ad un vecchio notebook con Cubase Elements 9.5 su WIN 8.1: mai un problema.

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  • maxpiano69
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24-03-22 15.28

Il problema potrebbe essere legato ai drivers USB ed alla a volte non perfetta retrocompatibilità delle porte USB3 con device USB2; farei una verifica di avere installato i driver USB WIN10 più aggiornati specifici per il tuo Dell (puoi abilitare l'aggiornamento automatico dei driver in Windows Update, se non lo fosse già o guardare sul sito Dell nei download per il tuo modello)

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  • zerinovic
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24-03-22 16.01

@ maxpiano69
Il problema potrebbe essere legato ai drivers USB ed alla a volte non perfetta retrocompatibilità delle porte USB3 con device USB2; farei una verifica di avere installato i driver USB WIN10 più aggiornati specifici per il tuo Dell (puoi abilitare l'aggiornamento automatico dei driver in Windows Update, se non lo fosse già o guardare sul sito Dell nei download per il tuo modello)
se fossero le usb3 potrebbe entrare nel bios del nuovo computer e vedere se è possibile disattivare il controller usb 3.

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  • maxpiano69
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24-03-22 16.03

@ zerinovic
se fossero le usb3 potrebbe entrare nel bios del nuovo computer e vedere se è possibile disattivare il controller usb 3.
si è un'altra opzione, che consigliano anche sul sito Steinberg, se il BIOS consente di mettere le porte in modalità USB2 è un tentativo da fare

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  • Dantes
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24-03-22 16.21

@ maxpiano69
si è un'altra opzione, che consigliano anche sul sito Steinberg, se il BIOS consente di mettere le porte in modalità USB2 è un tentativo da fare
purtroppo dal bios del lenovo non è possibile settarle come usb2.
A parte il fatto che anche se fosse possibile non è una soluzione accettabile..
Sì i driver del controller usb sono i più aggiornati

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  • zerinovic
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24-03-22 16.31

@ Dantes
purtroppo dal bios del lenovo non è possibile settarle come usb2.
A parte il fatto che anche se fosse possibile non è una soluzione accettabile..
Sì i driver del controller usb sono i più aggiornati
tutti gli ingressi del pc usb sono blu (usb 3?)

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  • Dantes
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24-03-22 16.37

@ zerinovic
tutti gli ingressi del pc usb sono blu (usb 3?)
non sono blu, ma nelle specifiche c'è scritto
Three USB 3.0 (one Always On)

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  • maxpiano69
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24-03-22 17.04

@ Dantes
purtroppo dal bios del lenovo non è possibile settarle come usb2.
A parte il fatto che anche se fosse possibile non è una soluzione accettabile..
Sì i driver del controller usb sono i più aggiornati
Per me una soluzione che risolve è sempre accettabile, se fosse stato possibile settare una singola porta come USB2 ne sarebbe valsa la pena, comunque credo che tu sia ormai deciso a cambiare la tua scheda audio, ma per caso avessi a portata di mano un "vecchio" hub USB2 potresti provare ad interporlo tra computer e scheda e vedere se cambia qualcosa, giusto per non lasciare nulla di intentato.

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  • Dantes
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25-03-22 10.05

@ maxpiano69
Per me una soluzione che risolve è sempre accettabile, se fosse stato possibile settare una singola porta come USB2 ne sarebbe valsa la pena, comunque credo che tu sia ormai deciso a cambiare la tua scheda audio, ma per caso avessi a portata di mano un "vecchio" hub USB2 potresti provare ad interporlo tra computer e scheda e vedere se cambia qualcosa, giusto per non lasciare nulla di intentato.
Max ho seguito anche il tuo consiglio, stamani ho comprato un hub usb 2.0 e speranzoso ho provato.
Macchè..niente, tipo ogni 3 min il flusso audio si interrompe per 1 secondo. Purtroppo dovrò fare il cambio!
Se c'è qualcuno che vuole un UR44 in buonissime condizioni, con imballo alimentatore e cavi, io la vendo a 150 euro.

Ultima domanda, c'è qualcuno che ha il vst free Alchemy Player a 64 bit. Ce lo avevo a 32 bit e mi piaceva nella sua semplicità, ora purtroppo non è più scaricabile..grazie

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  • maxpiano69
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25-03-22 11.37

@ Dantes
Max ho seguito anche il tuo consiglio, stamani ho comprato un hub usb 2.0 e speranzoso ho provato.
Macchè..niente, tipo ogni 3 min il flusso audio si interrompe per 1 secondo. Purtroppo dovrò fare il cambio!
Se c'è qualcuno che vuole un UR44 in buonissime condizioni, con imballo alimentatore e cavi, io la vendo a 150 euro.

Ultima domanda, c'è qualcuno che ha il vst free Alchemy Player a 64 bit. Ce lo avevo a 32 bit e mi piaceva nella sua semplicità, ora purtroppo non è più scaricabile..grazie
Ciao, mi spiace, era un tentativo estremo... l'hub comunque tienilo che può sempre far comodo.

Per quanto riguarda Alchemy, non credo sia più disponibile essendo stato acquisito da Apple che lo ha incluso come plugin nativo in Mainstage e Logic (e in formato più limitato anche in GarageBand).

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  • Dantes
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01-04-22 15.40

Ok alla fine la soluzione l'ho trovata.
Una Focusrite 6i6 usata a 140 euro. Non ho più avuto interruzioni audio.
Comunque W10 per l'audio non mi convince come W7.emo
Ho notato una differenza dalla steinberg ur44 alla focusrite 6i6 sia in cuffia che sui monitor, direi che quasi sicuramente hanno convertitori diversi, a volte cambiare fa bene!emo

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