Problemi +48V scheda audio UAD Apollo Solo

  • Jacopo00
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21-11-23 17.34

Ciao a tutti! Premetto che sono un neofita nell'ambiente. Sto avendo dei problemi con la scheda audio appena comprata "Universal Audio Apollo Solo". Registriamo con un microfono a condensatore. Il problema che sto riscontrando è che mentre registro le voci, il microfono perde potenza, come se la 48 si accendesse e spegnesse di continuo. L'icona sulla scheda però rimane accesa. Cosa può essere? Il cavo utilizzato è un cavo Thunderbolt 3 e il computer è un MacBook Pro. Stiamo impazzendo, perché è praticamente tutto nuovo e non funziona. Grazie mille in anticipo!

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21-11-23 17.37

@ Jacopo00
Ciao a tutti! Premetto che sono un neofita nell'ambiente. Sto avendo dei problemi con la scheda audio appena comprata "Universal Audio Apollo Solo". Registriamo con un microfono a condensatore. Il problema che sto riscontrando è che mentre registro le voci, il microfono perde potenza, come se la 48 si accendesse e spegnesse di continuo. L'icona sulla scheda però rimane accesa. Cosa può essere? Il cavo utilizzato è un cavo Thunderbolt 3 e il computer è un MacBook Pro. Stiamo impazzendo, perché è praticamente tutto nuovo e non funziona. Grazie mille in anticipo!
hai provato con qualche sorta di alimentazione esterna che poi entra nel mac?

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  • maxpiano69
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21-11-23 17.42

@ mauroverdoliva
hai provato con qualche sorta di alimentazione esterna che poi entra nel mac?
Se è il modello Thunderbolt non può usare l'USB (sono due versioni fisicamente diverse della Apollo Solo).

Riguardo al problema, sul manuale a pag 18-19 raccomanda di usare cavi Thunderbolt 3 "veri" e solo quelli, o piuttosto di alimentare la scheda separatamente (io suggerirei di provare questa soluzione, prima di tutto. eDIT: errato, il manuale parla di alimentare il computer)


• When using Apollo Solo with notebook computers, connecting the computer to AC power is suggested to conserve the computer's battery resources
(...)
About Thunderbolt 3 Ports and Cables
Important: Although Thunderbolt 3 always uses USB-C connectors, not all USB-C ports are Thunderbolt 3 ports. Similarly, not all USB-C cables are Thunderbolt 3 cables. Always connect Apollo Solo to a Thunderbolt 3 port with a Thunderbolt 3 cable.
(....)

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  • Jacopo00
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21-11-23 17.50

@ maxpiano69
Se è il modello Thunderbolt non può usare l'USB (sono due versioni fisicamente diverse della Apollo Solo).

Riguardo al problema, sul manuale a pag 18-19 raccomanda di usare cavi Thunderbolt 3 "veri" e solo quelli, o piuttosto di alimentare la scheda separatamente (io suggerirei di provare questa soluzione, prima di tutto. eDIT: errato, il manuale parla di alimentare il computer)


• When using Apollo Solo with notebook computers, connecting the computer to AC power is suggested to conserve the computer's battery resources
(...)
About Thunderbolt 3 Ports and Cables
Important: Although Thunderbolt 3 always uses USB-C connectors, not all USB-C ports are Thunderbolt 3 ports. Similarly, not all USB-C cables are Thunderbolt 3 cables. Always connect Apollo Solo to a Thunderbolt 3 port with a Thunderbolt 3 cable.
(....)
Ok grazie mille! Sul cavo sono sicuro sia thunderbolt 3, per quanto riguarda gli ingressi del computer ignoravo la possibilità che alcuni potessero non essere thunderbolt 3. Comunque se dovesse continuare a dare problemi bisognerà comprare un nuovo cavo, assicurandoci che sia effettivamente thunderbolt (ci è stato detto in passato che si riconosce dal simbolo del fulmine che in effetti il nostro cavo ha). Purtroppo la scheda ha come fonte di alimentazione solo il cavo thunderbolt, proverò comunque a tenere in carica il computer.
Grazie ancora!

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  • maxpiano69
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21-11-23 18.16

Jacopo00 ha scritto:
Purtroppo la scheda ha come fonte di alimentazione solo il cavo thunderbolt, proverò comunque a tenere in carica il computer.

Giusto, nella fretta avevo letto male, si parla di alimentare il computer col suo alimentatore AC per non scaricarne la batteria (e prevenire qualsiasi "energy saver"), se già lo fai non resta che verificare compatibilità della porta e bontà del cavo

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  • Jacopo00
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21-11-23 21.53

@ maxpiano69
Jacopo00 ha scritto:
Purtroppo la scheda ha come fonte di alimentazione solo il cavo thunderbolt, proverò comunque a tenere in carica il computer.

Giusto, nella fretta avevo letto male, si parla di alimentare il computer col suo alimentatore AC per non scaricarne la batteria (e prevenire qualsiasi "energy saver"), se già lo fai non resta che verificare compatibilità della porta e bontà del cavo
Grazie davvero! Abbiamo ordinato un cavo thunderbolt 3 della Belkin direttamente in un apple store. Speriamo che sia un problema di compatibilità tra cavi non apple e prodotti apple.. Arriva giovedì, vi tengo aggiornati, così se qualcuno dovesse avere lo stesso problema magari può trovare la soluzione qui. (Sempre se risolviamo anche noi ahahah)
Grazie ancora!

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