Piccolo problema con Kawai CA401

30-04-26 15.53

Ciao a tutti, ho da pochissimo acquistato un kawai CA401, uno strumento veramente incredibile, soprattutto per la meccanica.

In questi giorni suonandolo mi sono accorto però di un piccolo rumore, come una sorta di brusio, piccolo fastidio sonoro (non è facile descriverlo) su alcuni tasti, soprattutto nell'ottava centrale.
Ho portato lo strumento in negozio e incredibilmente lo stesso brusio lo fa anche quello da loro esposto. A me sembra però un po' assurdo che uno strumento da quasi 2000€ possa avere questo rumore, suonando io lo avverto e non sono un guru del suono che fa il pignolo.
Ho provato un po' di tutto, togliendo i vari ritorni aggiunti da kawai per rendere il suono più "acustico", spostandolo un po' dalla parete per evitare risonanze, ho controllato le viti che potevo controllare e sono tutte ben avvitate. In cuffia fatico a capire se questo rumore c'è perché ho delle cuffie un po' economiche e a volume massimo gracchiano quindi non capisco, a volume più basso non mi sembra di sentirlo, ma dovrei controllare meglio a volume "giusto". CI tengo a sottolineare che avvicinando l'orecchio alla cassa avverto questo rumore anche suonando più piano, quindi escluderei un problema con la cassa, inoltre con gli altri suoni campionati dello strumento non succede nulla, sento questo rumore solo col primo campionato, quello che c'è di default.

Quello che mi sorprende è ritrovare questa cosa anche nello stesso strumento in negozio. Qualcuno che lo possiede o che ha avuto situazioni simili riesce ad aiutarmi ?

Grazie

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02-05-26 21.51

premetto che non ho il modello che hai acquistato ma ti consiglierei di fare alcune prove così da restringere il
campo:
1) ascolta da cuffia o da monitor esterni per vedere se è legato al campione o meno
2) gioca sui parametri del virtual technician per verificare che non sia un “ronzio” derivato da una impostazione
3) verifica di non avere generatori di frequenze in prossimità dello strumento e prova a cambiare spina di alimentazione così potrai escludere cause elettriche (anche se il fatto che in negozio fosse uguale dovrebbe già escludere da sé questa eventualità)
4) cerca se non sono stati rilasciati aggiornamenti (kawai ne fa pochi) che vanno proprio a lavorare su questa difficoltà che hai rilevato

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03-05-26 15.41

@ Dadopotter
premetto che non ho il modello che hai acquistato ma ti consiglierei di fare alcune prove così da restringere il
campo:
1) ascolta da cuffia o da monitor esterni per vedere se è legato al campione o meno
2) gioca sui parametri del virtual technician per verificare che non sia un “ronzio” derivato da una impostazione
3) verifica di non avere generatori di frequenze in prossimità dello strumento e prova a cambiare spina di alimentazione così potrai escludere cause elettriche (anche se il fatto che in negozio fosse uguale dovrebbe già escludere da sé questa eventualità)
4) cerca se non sono stati rilasciati aggiornamenti (kawai ne fa pochi) che vanno proprio a lavorare su questa difficoltà che hai rilevato
Tante delle cose che mi hai consigliate le ho provate. Quasi tutte le varie risonanze che ha il piano le ho tolte, o solo alcune, per fare varie prove e nulla. Cambiare spina non ho provato ma come dici tu, il piano in negozio ha lo stesso problema quindi non so. Da cuffia ho provato, purtroppo non ho delle cuffie stupende, su alcune note non ce la fanno e gracchiano a volume alto, ma a volume più basso non mi sembra di sentire niente mentre il piano anche abbassando il volume, si percepisce qualcosa, avvicinandosi alla cassa. Ho cercato per gli aggiornamenti e l'ultimo per il mio modello rilasciato da Kawai è uscito bene prima che io acquistassi il mio strumento, inoltre nessuno cita questo problema. Io penso e spero che sia qualcosa che fa risonanza all'interno della cassa, qualcosa di allentato, di montato male, di difettoso. È vero che lo stesso problema lo ha quello in negozio ma quello in negozio lo usa chiunque, chissà che vita ha fatto e non me la sento di prenderlo come esempio, inoltre mi rifiuto di credere che sia normale che uno strumento da quasi 2000€ possa avere questo problema

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03-05-26 17.44

@ DavideRancati
Tante delle cose che mi hai consigliate le ho provate. Quasi tutte le varie risonanze che ha il piano le ho tolte, o solo alcune, per fare varie prove e nulla. Cambiare spina non ho provato ma come dici tu, il piano in negozio ha lo stesso problema quindi non so. Da cuffia ho provato, purtroppo non ho delle cuffie stupende, su alcune note non ce la fanno e gracchiano a volume alto, ma a volume più basso non mi sembra di sentire niente mentre il piano anche abbassando il volume, si percepisce qualcosa, avvicinandosi alla cassa. Ho cercato per gli aggiornamenti e l'ultimo per il mio modello rilasciato da Kawai è uscito bene prima che io acquistassi il mio strumento, inoltre nessuno cita questo problema. Io penso e spero che sia qualcosa che fa risonanza all'interno della cassa, qualcosa di allentato, di montato male, di difettoso. È vero che lo stesso problema lo ha quello in negozio ma quello in negozio lo usa chiunque, chissà che vita ha fatto e non me la sento di prenderlo come esempio, inoltre mi rifiuto di credere che sia normale che uno strumento da quasi 2000€ possa avere questo problema
da come hai descritto mi sembra difficile che possa essere una problematica relativa ad un serraggio errato di alcune viti, certo è che se il brusio non te lo fa dalle cuffie è estremamente probabile che sia un problema delle casse del pianoforte.

ora andrebbe capito, una volta che si è certi perché lo fa, se per un problema di altri dispositivi che in quella frequenza li danno fastidio o se per altri motivi come potrebbe esser anche una qualche dispersione elettrica (per quello che ti dicevo di provare ad alimentare o da altra presa o meglio ancora da un ups che ha un’uscita stabilizzata)

il dubbio che io ho, da quello che hai scritto, è il fatto che lo fa solo con un campione di pianoforte e non con gli altri o con altre tipologie di strumenti



detto ciò non è detto che tu abbia installata l’ultima versione di firmware che vedi sul sito perché a volte mettono uno più vecchio e poi sta a te aggiornare, verifica dal menu del piano la versione software

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04-05-26 00.45

@ Dadopotter
da come hai descritto mi sembra difficile che possa essere una problematica relativa ad un serraggio errato di alcune viti, certo è che se il brusio non te lo fa dalle cuffie è estremamente probabile che sia un problema delle casse del pianoforte.

ora andrebbe capito, una volta che si è certi perché lo fa, se per un problema di altri dispositivi che in quella frequenza li danno fastidio o se per altri motivi come potrebbe esser anche una qualche dispersione elettrica (per quello che ti dicevo di provare ad alimentare o da altra presa o meglio ancora da un ups che ha un’uscita stabilizzata)

il dubbio che io ho, da quello che hai scritto, è il fatto che lo fa solo con un campione di pianoforte e non con gli altri o con altre tipologie di strumenti



detto ciò non è detto che tu abbia installata l’ultima versione di firmware che vedi sul sito perché a volte mettono uno più vecchio e poi sta a te aggiornare, verifica dal menu del piano la versione software
Versione del software ho controllato ed è aggiornato. Proverò a cambiare presa. Quello che mi lascia davvero perplesso è questa cosa che lo strumento esposto in negozio abbia lo stesso problema.
Ma se fosse un problema del modello mi sorprende che nessuno se ne sia mai lamentato.
Per quello dicevo un problema di montaggio, più "fisico" che elettronico o di software, perché magari il mio che è nuovo ha questo problema dalla fabbricazione e quello in negozio lo ha per usura, perche è usato, urtato e toccato da tutti e per caso hanno questo problema.
Comunque grazie mille per le risposte, molto gentile davvero.
Ora vedrò come si comporta l'assistenza. Il negozio mi ha proposto di sostituirmi tutta la parte della tastiera e meccaniche, ma c'è un problema con la garanzia Kawai che così verrebbe compromessa.
Spero che se non possano sostituirmi nulla mi mandino almeno giù un tecnico

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04-05-26 06.16

@ DavideRancati
Versione del software ho controllato ed è aggiornato. Proverò a cambiare presa. Quello che mi lascia davvero perplesso è questa cosa che lo strumento esposto in negozio abbia lo stesso problema.
Ma se fosse un problema del modello mi sorprende che nessuno se ne sia mai lamentato.
Per quello dicevo un problema di montaggio, più "fisico" che elettronico o di software, perché magari il mio che è nuovo ha questo problema dalla fabbricazione e quello in negozio lo ha per usura, perche è usato, urtato e toccato da tutti e per caso hanno questo problema.
Comunque grazie mille per le risposte, molto gentile davvero.
Ora vedrò come si comporta l'assistenza. Il negozio mi ha proposto di sostituirmi tutta la parte della tastiera e meccaniche, ma c'è un problema con la garanzia Kawai che così verrebbe compromessa.
Spero che se non possano sostituirmi nulla mi mandino almeno giù un tecnico
figurati ci mancherebbe…

io per sicurezza un video lo farei e girerei problema e video a kawai che solitamente rispondono anche in tempi ragionevoli (indicando anche il negozio con la soluzione che ti han proposto) cosi da esser sicuro che ci sia una conoscenza di tutti di quanto ti sta succedendo.

di per sé la garanzia non dovrebbe decadere salvo il negozio non si metta a fare del “fai da te” ma mi sembrerebbe rischioso ed oneroso per loro muoversi fuori dalle garanzie che il produttore offre

tienici aggiornati!

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04-05-26 12.46

@ Dadopotter
figurati ci mancherebbe…

io per sicurezza un video lo farei e girerei problema e video a kawai che solitamente rispondono anche in tempi ragionevoli (indicando anche il negozio con la soluzione che ti han proposto) cosi da esser sicuro che ci sia una conoscenza di tutti di quanto ti sta succedendo.

di per sé la garanzia non dovrebbe decadere salvo il negozio non si metta a fare del “fai da te” ma mi sembrerebbe rischioso ed oneroso per loro muoversi fuori dalle garanzie che il produttore offre

tienici aggiornati!
Più che altro il problema era che il seriale è attaccato sotto alla tastiera, se me la sostituiscono io avrei un prodotto diverso a tutti gli effetti e rischierei di invalidare la mia garanzia.
Ora attendo risposta dal negozio, se la risposta non mi convince contatto Kawai e scavalco il negozio

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